La gestión del conocimiento corporativo se define como el conjunto de medios a través de los cuales se genera el aprendizaje. Este tiene la cualidad de ser colectivo y universal dentro de la organización. Este aprendizaje, fruto del conocimiento y experiencia de todos los que integran la empresa así como de fuentes externas, incrementa el capital intelectual de la empresa, especialmente de una empresa digital. Todo lo anterior puede potenciar el desarrollo de una ventaja competitiva. Cuando una organización fomenta el intercambio de conocimientos, está orientada hacia la mejora continua de los procesos internos y las comunicaciones. Lo importante de este enfoque es que permite la transferencia de habilidades e información de un empleado a otro. Esto conduce a la aparición de nuevos conocimientos, que a su vez conduce a su aplicación en nuevas formas. La experiencia que posee cada empleado se combina con la del equipo. Esto ayuda a evitar cometer los mismos errores una y otra vez, lo qu